Tein Eurohostelissa tällä viikolla 2 yövuoroa. Oli erittäin mielenkiintoista nähdä, mitä yövuoron tehtäviin kuuluu ja päästä niistä itsekin enemmän perille. Yövuoro tekee pääsääntöisesti samoja tehtäviä kuin muutkin vuorot, kuten sähköpostivarauksia, asiakaspalvelua vastaanotossa ja vastailee puhelimeen.
On kuitenkin joitain asioita, mitkä kuuluvat erityisesti yövuoron hoidettavaksi. Itse pääsin kokeilemaan seuraavia:
- Valvontakierrokset kaksi kertaa vuoron aikana
- kahviautomaatin huolto
- kolikoiden tyhjennys pesulan koneista
- no show asiakkaiden kohdalla tarvittavien toimenpiteiden tekeminen
- yötilitys
- yöajo
- korttimaksuraportti
- yövuoron raportti
Yövuoro oli todella mielenkiintoinen nähdä, mutta jotta sen työtehtäviin tulisi hyvä rutiini, niitä tarvittaisiin enemmän. Itse en kokenut vuorokausirytmin rytmittämistä yötöitä varten haastavaksi.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti